Rund die Hälfte der Krankenkassenwechsel finden im Alter von 20 bis 39 Jahren statt. Versicherte nehmen Lebensanlässe wie eine Hochzeit oder die Geburt eines Kindes häufig zum Anlass, ihre Krankenkasse zu hinterfragen und schließlich zu wechseln. Dies kann vermieden werden, indem man ebendiese Lebensanlässe in Kundenbindungsmomente verwandelt.
Die Audi BKK zeigt, wie erfolgreiche Versichertenbindung aussieht: Mit dem Kundenbindungspaket von SPS, einer Omnichannel-Lösung für Krankenversicherungen, die das volle Potenzial einer individuellen Versichertenansprache ausschöpft. SPS gestaltete mit der Audi BKK ein maßgeschneidertes Kommunikationskonzept entlang der physischen und digitalen Kommunikationskanäle. Ziel ist es, die Bindung zu den Versicherten zu intensivieren und zu pflegen, in jedem Lebensmoment und von Geburt an.
Im gemeinsamen Webinar von SPS und der Audi BKK stellen wir Ihnen das Kundenbindungspaket von SPS vor. In Form von personalisierter Kommunikation können dabei bis zu 50 Lebensmomente als Kontaktanlass genutzt werden. Am Beispiel der Audi BKK zeigen wir Ihnen, wie die Versichertenansprache in der Praxis aussieht.
Das Webinar steht Ihnen auf Abruf kostenfrei zur Verfügung!
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